近两年来，由于新冠疫情的爆发，为了支持工作恢复生产，支持实体经济的发展，在监管部门的要求下，许多银行都出台了许多低息甚至无息的综合性货币政策，以确保实体经济的顺利运行，但这些政策对于银行业本身来说是一个非常重要的问题。无疑是大大降低了营业利润，是提高质量和效率所必需的，以达到自身的发展目标。在玄武云的推动下，银行业数字化成为少数选择之一。数字金融服务对银行业的传统概念和服务模式，甚至对市场生态和竞争格局都产生了不可避免的颠覆性影响。
其次，随着新型冠状病毒的爆发，银行业的线下客户获取渠道和业务活动面临着巨大挑战。随着商业银行数字化转型的步伐不断加快，越来越多的商业银行开始利用金融技术重塑银行体系，数字化转型和私人运营不再是一种选择，银行在竞争激烈的市场中生存是必要的。然而，不同规模和定位的银行都有自己的特点，在私人领域经营。那么，在这个时代，我们应该采取什么样的手段来抓住私有域运营的精髓，在C端用户之战中抓住机遇呢？为解决这些问题，玄武云与华安咨询于4月26日联合举办了以“私域运营”为主题的在线圆桌会议，中原银行、厦门国际银行、哈密银行等大银行代表就遇到的困难自由发言。在会上，曾参与多家银行电信结构改革、引进综合电信中间平台解决方案的玄武云FGT事业部总经理王连光对各银行代表的意见和介绍印象深刻。
玄武云FGT事业部总经理王连光表示：“不同规模和地区的银行对私人领域运营的利益、应用和困难都有独到见解。这也意味着，不同银行在进行私有领域运营时，银行内部的通信架构必须与现实相结合，具有集成性、灵活性和定制性的特点，以适应业务端的实际需求。“虽然银行在数字化转型过程中对私人运营的需求各不相同，但要做到这一点，都面临着共同的挑战。它是通过不同的信息渠道接触客户，并保持高频粘性的一种方式。为了解决这些问题，玄武云基于cPaaS，为银行提供一站式云通信解决方案，主要针对企业通信需求，涵盖短信、语音、物联网等通信资源以及ICC、OpenMP、AMS、AI机器人等通信软件平台。具体来说，玄武云将各业务系统内的通信模块隔离开来，实现通信模块的重用功能，插入通信通道，形成具有“预集成N+热通道平台”的综合通信中心，使银行业务高效实现。
值得一提的是，由玄武云构建的系统的第二层是一个独立的监测层，以满足银行对系统稳定性的高要求。第三层是业务层，玄武云将通信功能转化为通信即服务，如消息路由等，根据业务场景和业务的不同阶段，使用不同的渠道为用户提供服务，充分发挥不同渠道之间的互补优势。玄武云还将帮助银行对不同用户的消息模板进行渲染，实现小而美观的精确操作，实现对股权客户的深入了解。在最后一层，玄武云创建了整个消息集成API接口层，实现了整个银行系统与集成通信中心的对接，打开了所有社交渠道。在5G时代，渠道平台的快速迭代要求银行响应市场需求，通过多元化渠道提供营销服务，但另一方面，这些渠道无法统一，进行精细化管理。最终，银行传统的IT业务架构将难以适应社交媒体的快速变化和多样性。通过玄武云四层建设，该解决方案具备“通信基础设施台湾化、统一消息传递、统一通信管理、全通信渠道监控”四大核心功能，以敏捷开放的结构，提升银行的用户服务效率和整合精准营销接触。
公开资料显示，玄武云的主要整合子公司是广州玄武无线电技术有限公司。（以下简称“玄武科技”）是目前中国领先的智能CRM服务商，公司通过云和全触通信、人工智能和数据智能等功能，为客户提供全面的智能CRM服务，覆盖客户的全渠道和全生命周期。我们帮助您的企业取得商业成功。
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