近日，以“心理产业如何通过数字化实现高效精准的客户获取”为主题的小鹅通心理产业培训营在线举办。Livroom Lihuida Consulting CEO Steak博士带来了精彩的行业解读、方法论分解和案例分析。小通共同者兼COO晓星，幸福家直播运营者，新媒体运营高原，教育科技（上海）有限共同者朱继承进行了交流。
谈到心理行业的发展趋势，推动行业的演进，牛排老师是家庭教育的运营总监，专注于心理学领域，他花了大约8个月的时间，销售额突破1000万，一年后实现了近2亿的规模。与此同时，Steak Teacher还成立了Huitda Consulting，一家面向行业的内容营销服务公司，专注于为其他类型的知识付费的公司进行内容营销，如直播、课程和整体业务框架。谈到心理行业的现状，牛排老师认为整个行业都在向上发展，越来越规范化。“这不是一个马上就要走的行业，而是一个像涓流一样能够形成长远发展的行业。然而，行业的发展确实面临着一些问题，行业在满足用户需求方面还有很长的路要走。市场开放，服务单一，不均衡，客户试错成本高。“对于顾问来说，拥有专业知识和技能，负责任地互相帮助也是目的，但其结果可能需要长期的解决方案，顾问也需要考虑到这一点。在直播中，牛排老师还表示，心理行业中中小企业面临的最常见的核心问题是自我定位不明确，无法模仿优秀机构的经验，业绩也没有明显提高。每个企业都有不同阶段的目标，如何找到自己的核心竞争力，并结合自己的优势来对应决策，这是当前企业领导者和管理者必须考虑的问题。我认为商业实现有一个模式，需要根据自己的优势和资源优势来构建商业模式。对于行业的现状和痛点，牛排老师根据自己多年的心理行业经验，详细地分享了一些交易项目，并给出了核心解决方案：“让你的产品在鹅通做好”。用一只小鹅来介绍整个流动路径。具体来说，在项目初期，主要从产品和促销两个层面进行调整，通过市场驱动产品、产品驱动销售，迭代传统咨询产品，率先推出交互式服务替代咨询产品。推广层面，结合互联网高效的在线工具和新媒体平台进行流量的引入和实现，大大提高了转化效率。1、市场驱动产品，驱动产品销售的第一个解决方案是研究市场，研究产品和服务，最后形成从市场到产品的一体化销售流程和销售系统。例如，婚姻的情感是关系的修复，家庭教育是学校疲劳和与父母的冲突，心理问题主要是抑郁症。小鹅通主要解决课程销售和讲座的问题。找到核心问题后，剩下的是所有的服务形式和服务方案。用什么样的服务形式和解决方案来解决什么样的细分需求，最后构建和优化这套销售流程和销售方式，是整体思路。“我提出了一种叫做轻咨询和互动的东西。你是什么意思？也就是说，用户一开始的时候问题可能比较紧迫，但之后就可以转化为一门课程，或者用某种产品形式，使它成为一种服务方式来长期学习和改进。2、在港口的交通，很多商家都有咨询经验，客户对这种油品的效率容易疲劳。根据不同细分市场的要求，制作不同的废水产品、咨询、课程、考核等。然后，借助特定的音频或视频号码，可以直接通过直播的方式或短视频的方式实现，获得对方的领先流量。牛排老师对业内同事说：“首先，做你最擅长的事。第二，尽可能地做接近金钱的事情，把这两件事结合起来的公司才能发展起来。第三，不要追求完美。范晓星还表示，企业的内在问题回归到价值问题，企业必须拥有具有核心竞争力的产品来影响更多的用户，并在营销的帮助下，最终实现营收增长。“你必须有勇气迈出第一步。你认为每件事都是问题，你必须这样做才能得到答案。不是第一次完美，而是先完成，从0-1开始，有更多的更新迭代，有更多的可能性。小兴联合创始人兼COO范晓兴指出：“葡萄酒也怕小巷的深度，所有时代最本质的东西，就是如何更有效地连接你的用户。我们借用训练营的形式，为客户搭建一个连接与沟通的“领域”，营造一种自我探索的氛围，让客户通过社会相互学习，学生与学生是彼此的老师，他们可以在同一频率上进行交流，将所有人之间的合作关系升级为学习关系。这种服务合作模式将更加坚实，进一步的沟通与合作将更加深入。”
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