“金九银十”一直被认为是房地产行业的狂欢季节，但在今年9月和10月，销售网点出现的现象并没有在任何地方重现，不仅房地产巨头万科也喊出了口号。可以说，整个行业都在唱同样的“酷”。然而，在这样低迷的氛围下，10月22日，京东地产在网上公布了二手房业务的消息，知名房地产经纪公司我爱我的家人，宣布与京东地产进行战略合作。在这样的时期，京东二手房业务的意图是什么？京东为什么会吸引我喜欢像我家一样的老房地产经纪人？这一切的答案都与京东近年来大力推进的“无限零售”密切相关。在“无限零售”的指导下，京东的经营利润率近年来不断扩大。在房地产业务方面，自去年10月上线以来，京东一直在新房、出租房、长租公寓等方面进行深度布局，而网上二手房业务则是京东房地产业务布局的正常节奏。对于我的家人来说，京东房地产最大的吸引力来自“无限零售”的理念。
“无国界零售”给我的家人带来的是，它为我们行业的各种挑战提供了完整的解决方案。二手房交易中存在着非常大的信息不对称性，存在虚假房屋、房屋安全风险、产权等问题，消费者很容易参与，因此中介机构成为交易中不可或缺的一部分。对于一个房地产经纪人来说，我的家庭非常喜欢，在日常运营中有三个挑战。以我家为代表的房地产经纪人，获取客户的主要方式是通过线上、线下广告或其他方式直接获取房主和购房者的联系信息。不仅效率低下、成本高，整个行业给公众留下了深刻的负面印象。第二，业务问题。一般来说，在线平台只是作为信息显示的“港口”存在，中间商很难从平台获得数据、营销等支持。这种一级合作模式不仅无法实现房地产行业与电商模式的真正融合，也无法为客户带来真正有价值的购房体验和保障。再次是效率问题。由于上述两大痛点的存在，房地产经纪人的服务效率相对较低，不仅增加了消费者交易的时间成本，也增加了消费者的佣金支出，消费者对中介的不信任感更加突出。基于“无限零售”的理念，京东地产首先要做的就是解决二手房交易中的信任问题。对此，京东地产将加强与品牌经纪公司的合作，重点开展合作住房的“三审”，确保住房信息化、真实服务、真实报价，让用户摆脱虚假信息的担忧。在此基础上，面对行业的痛点，京东为我提供了全方位的支持，从数据、大数据到运营，爱我的家人。具体来说，京东地产拥有强大的房地产数据中心，实时对接全网二手房数据，快速反映房价、销售状况等变化信息，为房地产经纪公司提供数据支持。在大数据方面，京东拥有庞大、优质的客户群，对80后、90后的新一代购房者有着更加清晰的用户概况，通过大数据技术，可以将用户需求与二手房精确匹配，降低客户获取成本。在运营方面，京东地产将依托自身的技术优势，为我家提供完善的运营体系，提供大数据分析、精准营销等工具，帮助企业进一步降低客户获取成本，提高客户获取效率，积累在线客户和运营数据。它有助于为企业的发展决策提供更广泛的数据基础。“无国界零售”给了我很大的帮助，我热爱家庭的模式创新。这是我们与行业中其他品牌合作的一个例子。另一方面，京东的房地产可以吸引我爱上我的家，这也与京东自身的定位有关。在京东房地产业务起步之初，业内很多人认为京东会走“开发商”路线，但实际上京东自己的定位是“大型房地产时代的服务商”。这样，京东就成了改变行业生态的契机，“互联网+房地产”开始引领房地产行业的转型。现在，房地产行业的转型已经开始，我认为现在房地产市场的“低迷”确实是转型期的阵痛。在“股票房”时代，房地产经纪公司和房地产服务平台生存和成长的关键在于服务质量的提升。京都房地产在过去一年的布局，正是围绕着这个核心展开的。随着这最后一个业务部门-二手房的建成，商业生态完整的京东房地产未来将爆发出更大的产业能量，给行业和消费者带来福音。
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